้เปลี่ยนพื้นหลัง Zoom ไม่ได้

ตามรูปภาพเลย คือปกติเวลาใช้งานถึงจะปิดกล้องก็ยังสามารถเห็นคนอื่นในห้องได้ค่ะ แต่พอรอบนี้เราปิดกล้องก็ขึ้นแบบนี้เฉยเลยแต่เปิดกล้องก็ใช้งานได้ตามปกติ คือแบบนี้มันปกติมั้ยคะหรือต้องไปตั้งค่าอะไรมั้ยพอดีเ

ช่วยแนะนำหน่อยครับ ทางร้านแจ้งมาว่าเราสามารถลบข้อมูล หรือรีเซ็ตข้อมูลด้วยตัวเองได้เลย แต่ข้อมูลจะหายหมด ( โดยสามารถใช้ ICloud ของตัวเองได้ตั้งแต่เริ่มผ่อน ไม่ติด Icloud ของร้าน ) กรณีที่เรารีเซ็ตข้อ

คือว่าคอมเราเป็นเวอร์ชั่นที่สามารถเพิ่มพื้นหลังใน zoom ได้นะคะ เราแอดรูปพื้นหลังเพิ่มไปแล้ว กดเลือกแล้ว แต่พื้นหลังไม่ขึ้นให้อะค่ะ ทำยังไงหรอคะ ตอนแรกเปลี่ยนพื้นหลังได้แต่พอมาเปิดอีกทีเปลี่ยนไม่ได้อะค