Oman Air สำนักงานประเทศไทย ยังทำงานอยู่ไหมครับ ?

มีปัญหาเรื่องโดนยกเลิกตั๋วเครื่องบินไปอิตาลี เดินทางช่วงเมษายน 2563 จากพิษ Covid19
เมล์ไปยกเลิกตั๋ว และขอสอบถามรายละเอียดหลายๆ รอบ ได้แต่รับเรื่องโดยไม่มีคำอธิบาย 
ให้โทรเข้าออฟฟิศที่โอมานซึ่งต้องเป็นการโทรระหว่างประเทศก็ไม่มีผู้รับ
โทรเข้าออฟฟิศประเทศไทย ก็เข้าระบบตอบรับอัตโนมัติตั้งแต่ มีนาคม 2563 
ควรดำเนินการอย่างไรดี ถามผู้รู้ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายการบินครับ