เป็นกระทู้แรกที่อยากตั้งขึ้นมาเพื่อขอคำแนะนำจากผู้รู้ ให้สำหรับผู้ซื้อรถมอเตอร์ไซค์ (บิ๊คไบค์) และยังผ่อนผันกับไฟแนนซ์ ซึ่งเคยมีผู้โพสต์ไปแล้วก่อนนั้นถึงความโหดและไม่มีมนุษยธรรม และเพื่อเป็นแนวทางให้กับคนอ่านที่ตกอยู่ในสถานการ์ณเดียวกับจขกท. ได้มีทางออกโดยเฉพาะในสถานการ์ณโควิดนี้
จขกท. ได้รับผลกระทบโดยตรงจากวิกฤติโควิดนี้ตั้งแต่ต้นเดือนกพ.ที่ผ่านมา เนื่องจากทำงานเกี่ยวกับการท่องเที่ยว และได้แจ้งไปยังแผนกสินเชื่อของบริษัท เพื่อขอปรับลดอัดตราการผ่อนต่อเดือนให้น้อยลง เนื่องจากไม่อยากเสียประวัติการผ่อนชำระ แต่ก็เหมือนกับทางบริษัทไม่มีการประสานงานกันภายใน ทั้งแผนกคอลเซ็นเตอร์ สินเชื่อไฟแนนซ์ แผนกทวงหนี้ โยนงานกันไปมา และโทรติดต่อยากมาก (โทรวันนี้ ติดอีกวัน แต่ไม่มีคนรับ) ทั้งฝากเบอร์โทรไว้กับเครื่องตอบรับอัตโนมัติก็ไม่มีจนท.โทรกลับ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ จนถึงปัจจุบัน ยกเว้นแผนกติดตามทวงถามค่างวด (หนี้) ที่ขยันโทรมาทวงทุกๆ 2 อาทิตย์ และแจ้งว่า ต้องชำระค่างวดรถที่ค้างเดือนกพ.-มีค.ที่ผ่านมาก่อน ถึงจะให้ร่วมเข้าโครงการปรับโครงสร้างหนี้ (เพราะทางบริษัทไม่มีนโยบายพักชำระหนี้)
ซึ่งตรงนี้จขกท.เข้าใจว่า ณ ตอนนี้ทางแบงค์ชาติและรัฐบาลได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบสามารถพักชำระหนี้ หรือลดอัตราการผ่อนส่งต่อเดือนมาตั้งแต่กลางเดือนกพ.ที่ผ่านมา แต่ยังแปลกใจว่า ไฟแนนซ์เจ้านี้ ไม่รับทราบมาตรการนี้ ทั้งยังดึงเกมส์ให้ลูกหนี้ชำระค่างวดเต็ม เพื่อจะได้เข้าโครงการฯที่ว่ามานี้ในนาทีสุดท้าย ? ตอนนี้มีเงินเหลือเก็บ เหลือใช้ต่อเดือนไม่มากค่ะ และก็อยากเก็บไว้กับตัวให้มากและนานที่สุดเพราะยังไม่แน่ใจกับสถานการณ์ในอีก 1-2 เดือนข้างหน้า แต่ก็ต้องมาเครียดและรู้สึกไม่เป็นธรรมกับบริษัทไฟแนนซ์นี้ จนต้องมาระบายในกระทู้ และขอคำแนะนำค่ะว่า สามารถร้องศูนย์ดำรงธรรมหรือแจ้งไปที่ฝ่ายไหนได้บ้างคะ ถ้าเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้ ขอขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าค่ะ
เครียดไฟแนนซ์ BMW Leasing โทรตามค่างวดรถมอเตอร์ไซค์ในช่วงวิกฤติโควิด
จขกท. ได้รับผลกระทบโดยตรงจากวิกฤติโควิดนี้ตั้งแต่ต้นเดือนกพ.ที่ผ่านมา เนื่องจากทำงานเกี่ยวกับการท่องเที่ยว และได้แจ้งไปยังแผนกสินเชื่อของบริษัท เพื่อขอปรับลดอัดตราการผ่อนต่อเดือนให้น้อยลง เนื่องจากไม่อยากเสียประวัติการผ่อนชำระ แต่ก็เหมือนกับทางบริษัทไม่มีการประสานงานกันภายใน ทั้งแผนกคอลเซ็นเตอร์ สินเชื่อไฟแนนซ์ แผนกทวงหนี้ โยนงานกันไปมา และโทรติดต่อยากมาก (โทรวันนี้ ติดอีกวัน แต่ไม่มีคนรับ) ทั้งฝากเบอร์โทรไว้กับเครื่องตอบรับอัตโนมัติก็ไม่มีจนท.โทรกลับ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ จนถึงปัจจุบัน ยกเว้นแผนกติดตามทวงถามค่างวด (หนี้) ที่ขยันโทรมาทวงทุกๆ 2 อาทิตย์ และแจ้งว่า ต้องชำระค่างวดรถที่ค้างเดือนกพ.-มีค.ที่ผ่านมาก่อน ถึงจะให้ร่วมเข้าโครงการปรับโครงสร้างหนี้ (เพราะทางบริษัทไม่มีนโยบายพักชำระหนี้)
ซึ่งตรงนี้จขกท.เข้าใจว่า ณ ตอนนี้ทางแบงค์ชาติและรัฐบาลได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบสามารถพักชำระหนี้ หรือลดอัตราการผ่อนส่งต่อเดือนมาตั้งแต่กลางเดือนกพ.ที่ผ่านมา แต่ยังแปลกใจว่า ไฟแนนซ์เจ้านี้ ไม่รับทราบมาตรการนี้ ทั้งยังดึงเกมส์ให้ลูกหนี้ชำระค่างวดเต็ม เพื่อจะได้เข้าโครงการฯที่ว่ามานี้ในนาทีสุดท้าย ? ตอนนี้มีเงินเหลือเก็บ เหลือใช้ต่อเดือนไม่มากค่ะ และก็อยากเก็บไว้กับตัวให้มากและนานที่สุดเพราะยังไม่แน่ใจกับสถานการณ์ในอีก 1-2 เดือนข้างหน้า แต่ก็ต้องมาเครียดและรู้สึกไม่เป็นธรรมกับบริษัทไฟแนนซ์นี้ จนต้องมาระบายในกระทู้ และขอคำแนะนำค่ะว่า สามารถร้องศูนย์ดำรงธรรมหรือแจ้งไปที่ฝ่ายไหนได้บ้างคะ ถ้าเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้ ขอขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าค่ะ