ค่าประกันการใช้ไฟฟ้าของMEA ขอสอบถามด้วยความที่ไม่รู้จริงๆค่ะ

คือวันนี้ได้ลงให้ป้าไปค่ะ แต่ว่าป้าไม่มีบช.ไม่มีพร้อมเพย์  เราเลยลงเป็นเคาน์เตอร์เซอร์วิสในเซเว่นไปค่ะ เราเลยอยากทราบว่าเวลารับเงินต้องรับยังไงหรอคะ อยากอธิบายให้ป้าถูกค่ะ เพราะว่าไม่ได้อยู่ด้วยกันเราเลยทำให้ป้าไม่ได้ แล้วก็ไม่เคยทำด้วยค่ะ ;-;
ปล.ขอบคุณที่เข้ามาตอบนะคะ