เติมเงินมือถือของดีแทคไม่ได้หลังจากสมัครเป็นเน็ตรายเดือน

พอดีมีคอลเซ็นเตอร์ของดีแทคโทรมา แนะนำว่าลองเปลี่ยนเป็นเน็ตรายเดือนไหม เพราะปกติผมสมัครเป็นสัปดาห์ 1 Mbps ไม่ลดสปีต ราค่าประมาณ 110 บาท ถ้าเป็น1เดือนก็เกือบๆ500บาท แล้วเค้าแนะนำให้เปลี่ยนเป็นรายเดือนไหมสมัครแล้วจ่ายราคาใกล้ๆกับที่สมัครเป็นสัปดาห์ ซึ่งถ้าเป็นเดือนก็ประมาณเกือบๆ500บาทแต่เป็น 4 mbps โทรอะไรก็ฟรีถ้าจำไม่ผิด แล้วเราก็สนใจพอไเค้าส่งข้อความมาเราทำตามหมดโอเคของดีแทคจริงไม่โกหก แต่จากที่เราเติมเงินได้ปกติ พอเปลี่ยนเป็นรายเดือนมันเติมเงินเข้ามือถือไม่ได้เลย
ปล.เป็นอย่างนี้ผมควรทำไงถึงเติมเงินได้ และผมต้องยกเลิกไหมเพื่อจะได้ไม่มีปัญหา(แต่แบบใหม่มันดีจริงเร็วไม่ติดขัด)
ปล.แล้วถ้าผมเติมเงินเข้ามือถือแบบนี้ไม่ได้แล้วผมจะจ่ายค่าเน็ตยังไง