J&T ขอบ่นและสอบถามเรื่องการส่งสินค้าผิดหน่อยนะคะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งของจากร้านค้าแห่งหนึ่งเป็นสินค้าชิ้นใหญ่น้ำหนักค่อนข้ามากค่าส่งจึงเกือบร้อยเป็นเรื่องปกติทีนี้เราก็เลือกใช้บริการขนส่งของj&t เราก็แจ้งที่อยู่ทางร้านไปเป็นจังหวัดเชียงรายจากนั้นก็รอรับสินค้าตามปกติ แล้วเมื่อวานค่ะเพื่อนเราที่อยู่จังหวัดเชียงใหม่ก็โทรมาบอกว่าสั่งของมาหรอเราก็ เอ๊ะ เพื่อนรู้ได้ยังไงเราก็บอกใช่ (เพื่อนเราเป็นรูมเมทที่จังหวัดเชียงใหม่แต่พอดีเรากลับบ้านมาที่เชียงราย) สรุปคือ j&t ส่งของไปผิดที่ทั้งที่ร้านค้าที่เราสั่งแปะที่อยู่ถูกต้องแล้วตามรูปที่ถ่ายไว้ ที่นี้เราเลยติดต่อไปหาทางขนส่งเขาก็บอกว่ามีแม่บ้านเซนรับไปแล้วปิดงานแล้วไม่สามารถทำอะไรได้แล้วบอกให้เราบอกแม่ว่าให้ส่งกลับมาที่ชร.โดยออกค่าส่งเอง เราไม่รู้เลยว่าต้องทำยังไงเพราะค่าส่งแพงมากเราต้องเสียตังเพิ่มทั้งๆที่เราไม่ผิดแต่ขนส่งแปะที่อยู่ให้ผิด เราทำอะไรไม่ได้คงต้องยอมเข้าเนื้อส่งคืน จะไปโทษแม่บ้านหอพักที่เขาเซนรับก็ไม่ได้เพราะเขาแค่รับของตามหน้าที่ ไม่รู้จะระบายหรือหาวิธีแก้ไขยังไงจริงไปค่ะ ใครมีทางที่ดีกว่าที่เรายอมเข้าเนื้อให้เพื่อนส่งกลับมาที่เชียงรายแล้วเสียค่าส่งเอง ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ เราเครียดมากเลยขอบคุณค่ะ