สั่งสินค้าไปกับทาง JD CENTRAL เป็นเดือนยังไม่ได้รับของ

กระทู้คำถาม
ดิฉันสั่งเครื่องวัดอุณหภูมิไปกับทาง JD CENTRAL เป็นสินค้าที่ส่งมาจากต่างประเทศ สั่งซื้อและโอนเงินไปตั้งแต่วันที่ 8 มีนาคม 63 ต่อมาวันที่ 15 มีนาคม ดิฉันได้สอบถามทางแชทไปกับผู้จำหน่ายว่า จะได้รับของเมื่อไหร่ ทางผู้จำหน่ายแจ้งกลับมาสินค้าไม่มี จะเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นอื่นมาให้แทนได้ไหม ดิฉันเริ่มไม่เข้าใจแล้วว่า ทำไมตอนสั่งซื้อก็บอกว่า ของมี แต่พอจ่ายเงินไปแล้ว ถ้าไม่ทวงถามไป ก็ไม่แจ้งว่า ไม่มีของ เอ้า..แต่เมื่อบอกว่า จะเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นที่มีมูลค่าสูงกว่านิดหน่อยให้ ดิฉันก็ ok เปลี่ยนรุ่นก็ได้ หลังจากนั้นดิฉันก็รอๆๆๆๆและรอ สินค้า สถานะการส่งของมาจนถึงวันที่ 30 มีนาคม คือ ถึง สถานีคัดแยกแล้ว แต่จนกระทั่งถึงวันนี้ ก็ยังไม่ได้รับของ แชทไปถามกับเพจของ JD CENTRAL ผ่านไป2 วันถึงจะอ่าน บอกว่าให้ inbox เลขสั่งซื้อไป ดิฉันก็ส่งทางแชทไปแล้ว ก็ไม่อ่าน ไม่มีการติดต่อกลับใดๆเลย  ดิฉันไม่รู้ว่า จะต้องทำอย่างไร เพราะตอนนี้ รู้สึกว่า ไม่ได้อยากได้ของแล้ว อยากได้เงินคืน เพราะเสียความรู้สึกมาก มีท่านใดพอจะแนะนำได้บ้างคะ ว่าควรทำอย่างไร (เลขที่ใบส่งสินค้า JDCBL49412257) ขอบคุณค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่