อยู่ดีๆ facebook ก็ขึ้นเตือนแบบนี้หมายความว่าไงคะ

ทำไมถึงใช้เน็ตไม่อั้น 4Mbps + WiFi นาน 30วันไม่ได้ ทั้งที่ก็ใช้มาตลอด เเถม​วันที่ 28 ที่ผ่านมาเติมเงินไปแล้ว 200 บาทนึกว่าโดนตัดค่าบริการไปแล้วพอมาวันที่ 29 เปิดใช้งานโดนตัดเงิน 20 บาทพอเช็คยอดเงินเหล

โทร1175เขาบออกให้เข้าไปเช็คในแอพ เช็คแพคเกจตัวเองคือฟังนะ เรื่องsmsเบอร์ฉันไม่เคยโดนหักอยู่แล้ว จะมาหักเรื่องอะไร?