กรณีขอรับเงินคืนของการไฟฟ้าค่ะ

1. มิเตอร์แรกเป็นของแม่ซึ่งเสียชีวิตไปแล้ว กรอกข้อมูลไป เจออันหนึ่งที่เขียนว่าใบรับรองทายาท อันนี้คือเราต้องดาวโหลดเอกสาร กรอกแล้วก็ต้องดาวโหลดลงไฟร์ที่เขาเตรียมไว้เหรอคะ
2. มิเตอร์ที่เป็นชื่อสามี ซึ่งลงเอาไว้ว่าเจ้าของดำเนินการเอง แต่เลขบัญชีเป็นของเราเพราะ บช ของเราเป็นของ กรุงไทย เพราะเห็นเขาเขียนกำกับว่าถ้าไม่ใช่ของกรุงไทย ต้องรอ 10 วัน อันนี้จะได้หรือเปล่าค่ะ แล้วเราแนบเอกสารเพิ่มเติมคือใบสมรสไป