สวัสดีค่ะ 

     พอดีเราจองตั๋วแอร์เอเชียกลับต่างจังหวัดช่วงสงกรานต์ โดยจองผ่าน traveloka โดยเราต้องการขอเงินคืนเนื่องจากสถานการณ์โควิด ซึ่งพอติดไปทาง traveloka เค้าบอกให้ติดต่อที่สายการบินโดยตรง พอติดต่อเรากลับไปที่แอร์เอเชีย เค้าแจ้งว่าติดต่อไปทางเว็บไซต์ที่เราจอง โยนกันไปมา แต่ไม่สามารถติดต่อใครได้เลย ส่งเรื่องไปทางแอร์เอเชียก้ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ ระบบอัตโนมัติให้เก็บเป็นบัญชีเครดิต พอเข้าไปดำเนินการก็ไม่สามารถทำได้ หมดหนทางแล้วจริงๆ 
    ถึงไม่ได้เงินคืน แต่ขอให้เก็บเครดิตไว้ใช้ในครั้งต่อไปก็ยังดี เสียดายเงินมากๆค่ะ