ช่วยหน่อยคะ

คือหนูได้สั่งเสื้อผ้าผ่านเน็ตไปทางแม่ค้ามีการส่งของและยืนยันใบเสร็จเรียบร้อยแม่ค้าบอกส่งแบบลงทะเบียนให้
แต่ไม่มีเลข 10 หลักในใบเสร็จ จึงโทรถามcall center ไปรษณีย์ ทางไปรษณีย์แจ้งว่าทางแม่ค้าส่งของให้เราแบบจดหมาย
คือไม่สามารถตรวจสอบอะไรได้เลย พอจะมีวิธีแก้ไขไหมคะหรือระยะเวลาการจัดส่งนานขนาดไหน เพราะแม่ค้าส่งของให้ตั้งแต่
วันที่ 18 มีนาคม 2563 จนถึงวันนี้ 6 เมษายน 2563 ยังไม่ได้รับของเลยคะทั้งๆที่ส่งของในเขตภาคอีสานเหมือนกันแม่ค้าส่งของมานากบ้านแพง
จังหวัดนครพนม หนูอยู่ร้อยเอ็ด แม่ค้าบอกว่าส่งแบบเดียวกันหมดแต่คนอื่นได้หมดแล้ว คือของคนอื่นอยู่คนละภาคเลยคะ กรุงเทพ สุพรรณบุรี
แต่เราอยู่ใกล้สุดๆแล้ว คืออยากรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหนคะแล้วหนูจะตามของได้จากใคร