ปัญหา #Realme 5 Pro แก้ยังไง

กระทู้คำถาม
ผมพึ่งซื้อโทรศัพท์ Realme 5 Pro มาจากห้างแห่งหนึ่ง แล้วเจอปัญหาเรื่องนี้ครับ
ผมเสียบหูฟังเพื่อทดสอบการแยกเสียง ซ้าย ขวา แล้วทดสอบ แบบทดสอบเสียงทางยูทแบบทดสอบเสียงทางยูทูป
ปรากฏว่า เสียงที่ได้ออกมา ไม่มีการแยกระหว่าง ซ้าย ขวา เลย ตอนแรกนึกว่า
ปัญหาดังกล่าว เกิดมาจากหูฟัง แต่เมื่อผม ใช้หูฟังชุดเดียวกัน ไปทดสอบกับ
โทรศัพท์เครื่องเก่าของผม( I phone6)ฟังแบบทดสอบเสียงจาก ยูทูป ชุดเดิม
ปรากฏว่า เสียงที่ได้ มีการแยกซ้าย ขวา ชัดเจน ขอย้ำว่า เป็น I6 หนะครับซึ่งมัน
เก่ามาก ผมเลยอยากลองเปลี่ยนมาใช้ของ #Realme ดู 
รบกวนสอบถามผู้รู้ทั้งหลายครับ ว่าผมควรแก้ไข ยังไง แล้วปัญหาที่เกิดขึ้น มาจากสาเหตุอะไร ครับ
ขอขอบคุณทุกท่านที่ช่วยเข้ามาตอบปัญหาไว้ล่วงหน้า ครับ #Realme 5 Pro
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่