โดนระงับสัญญาณ True move

สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกนะคะ พอดีมีเรื่องจะสอบถามค่ะ 
คือเรามาอยู่ต่างประเทศได้ประมาณ 6 เดือนแล้ว แต่ลืมเรื่องซิมทรูมูฟที่เคยใช้ที่ไทยไปเลย พอเช็คเมื่อกี้เหมือนว่าจะโดนระงับไปแล้ว 
ทำยังไงได้บ้างคะ เรายังอยากกลับไปใช้เบอร์นั้นอยู่ ใช้มาตั้งแต่จำความได้เลยค่ะ ไม่เคยเปลี่ยน 
เราโทรหาทรูไม่ได้ แชทคุยกับพนักงานก็ไม่ว่าง ส่งข้อความเฟสบุคไปทางเพจก็ไม่มีใครตอบกลับ 
รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ