ผมลืมรหัส​ พิน​ และอีเมล​ ทรูมันนี่​ วอลเล็ต​

สวัสดีค่ะ วันนี้จะมาเล่าเรื่องราวอีกแบบของบัญชีม้า Disclaimer ก่อนเลยว่า เรื่องนี้ไม่ใช่ความผิดของธนาคาร และ True Money Wallet นะคะ เป็นที่ตัวบุคคลล้วนๆ เหตุการณ์เกิดขึ้นตอนโควิดแรกๆ เราซื้อหน้ากากอ

คือถ้าอัพเกรดแล้วยืนยันตัวตนทางวอลเล็ตมีการดูแลปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไปเหมือนธนาครอะไรพวกนี้ไหมครับ

ผมมีปัญหากับ True money คือผมมีเงินใน ทรูวอลเล็ต อยู่500บาท แต่พอจะทำการโอนหรือทำการซื้อสินค้าโดยใช้บัตร True money wallets ก็ขึ้นเหมือนกันไม่มีเงินในบัญชี ผมต้องการความช่วยเหลืออย่างด่วนที่สุด

พอดีเราโดนขโมยโทรศัพท์ไปเมื่อเดือนที่แล้ว ซิมทรูก็อยู่ในโทรศัพท์เดิม ที่นี้จะไปจ่ายเงินด้วยทรูวอลเลทที่7-11 กลับนึกขึ้นมาได้ว่ามีเงินในวอลเลทอันเดิมตั้ง400 เลยอยากจะสอบถามว่าจะมีวิธีแก้อย่างไรไหมครับ

เราสมัครเมมเบอร์ชิพยูทูปผ่านทางทรูวอลเล็ต โดนหักเงินในแอพไปแล้วค่ะ แต่พอกดเข้าไปในช่องยูทูปกลับยังขึ้นว่าไม่ได้เป็นสมาชิก แบบนี้เราต้องทำยังไงคะ

ตอนนี้อยากได้สัญญาณทรู เพื่อรับโอทีพีคะ พอดีธุระกรรม กับเงินอยู่ในทรูวอเลท เด้งออกหมดเลย

ติดต่อเจ้าหน้าที่ True money wallet ได้ที่ไหนคะ โทร 1240 ก็ไม่ถึงเจ้าหน้าที่สักทีค่ะ ปัญหาที่แอปทรูมีปัญหา ทางธนาคารให้ติดต่อที่ True wallet ติดต่อไม่ได้เลย ติดต่อไปทางช่องแชท ให้เลือกหัวข้อ ก็ไม่

ปกติเวลาเราเลือกชำระด้วย ทรูมันนี่ วอลเล็ต แบบชำระทันที ระบบจะเลือกให้ว่าจะชำระผ่านช่องทางไหน โดยเรียงลำดับลงมาให้อัตโนมัติ ตามที่เราตั้งไว้ ซึ่งปกติเราจะตั้งไว้เป็น 1. วอลเล็ต 2. บัตรเดบิต 3. บั

รหัส OPT ไม่เข้า >> ได้ลองถอด SIM < ที่ไม่ได้ใช้ออกแล้ว /ปิดเครื่อง- รีสตาร์แล้วก็ยังไม่ได้ SIM ที่ใช้อยู่ สามารถโทรออกได้ปกติ