ซื้อตั๋วเครื่องบินAir Asia ผ่าน Traveloka ทำเรื่องขอคืนเงินไม่ได้

กระทู้คำถาม
ซื้อตั๋วเครื่องบิน เชียงใหม่-กท เดินทางวันที่ 6 เม.ย. 63 สายการบิน Air Asia ประกาศยกเลิกการบินภายในประเทศ
ติดต่อเคาน์เตอร์สายการบินที่ดอนเมือง พนักงานแจ้งให้ติดต่อตัวแทนที่ซื้อ(Traveloka)
จึงทำเรื่องแจ้งTraveloka วันที่ 28 มี.ค. 63
วันนี้ 5 เม.ย. 63 Traveloka แจ้งสายการบินไม่ได้ยกเลิกเที่ยวบิน(ปฎิเสธการคืนเงิน)
พยามทำเรื่องแจ้งไปใหม่ก็แจ้งกลับมาแบบเดิม
รู้สึกแปลกมากเพราะสายการบิน Air Asia ยกเลิกการบินภายในประเทศ เริ่ม 1-30 เมษายน 2563
แต่ไม่มีการคืนเงินให้ผู้โดยสาร งงมาก ใครรู้ว่าต้องทำอย่างไร? ช่วยบอกทีครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่