(true) เน็ตทรูออนไลน์ที่บ้านช้ามาก เปิดหน้าเว็บใน Google ยังโหลดนานมาก ความเร็ว 500 Mbps อัพโหลด 500 Mbps

ทรูออนไลน์ หมายเลข 9601979280 (ความเร็ว 500 Mbps อัพโหลด 500 Mbps) ทำไมช้ามากครับ ทำตามที่แนะนำต่างๆ เเล้วเเต่ก็ยังเเก้ไขอะไรไม่ได้ เช่น โหลด true home wifi optimizer มาลองเเก้ไข ทำ 192.168.1.1 เเล้วเเต่ก็ยังไม่ได้ ทำตามคำแนะนำต่างๆ ที่ทาง บริษัท true มีให้เเต่ก็ยังช่วยอะไรไม่ได้ โทรไปให้รีเน็ตเเล้วเเต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ดีแปปๆ เเล้วก็เป็นอีก เลยอยากทราบว่า
1.สรุปเเล้วความเร็วเน็ตจริงๆ ที่ทาง true มีให้นั้นให้เท่าไหร่กันเเน่ ?
2.ทำไม Internet ถึงได้ช้า (ให้เหตุผลด้วยนะครับ อย่าโทษทางลูกค้า หรือ Computer เห็นมีการไปตอบคนที่มาถามคนอื่นเเนวๆ นั้นมันไม่โอเครเลยนะครับขอแนะนำ)
3.ช่วยตรวจสอบเรื่องบิลค่าบริการรายเดือนที่บ้านให้ด้วยนะครับ มันไม่มีบิลมาหลายเดือนเเล้วครับ เมื่อก่อนมีมาทุกเดือน ตอนนี้ก็จ่ายทาง truemoney ไปก่อน เเต่ถ้าผมไม่อยู่บ้านทางบ้านจะจ่ายอย่างไรเขาทำไม่ค่อยเป็นกันครับ (เคยติดต่อทางทรูเเคร์ไป ก็นานมากกว่าจะได้คุยพอได้ก็หลุดไปเเล้ว กว่าจะได้คิวอีกทีนาน พอได้รีบออกห้องไปไหน) + (ตอนนี้ทางลูกค้าได้ทำการตรวจสอบดูเเล้วพบว่า หมู่ที่ตามบิลค่าบริการนั้นอยู่หมู่ที่ 8 เเต่จริงๆ เเล้ว คือหมู่ที่ 9 นะครับ ช่วยเเก้ไขให้ด้วยนะครับ ขอบคุณครับ)

4.ผมเคยขอยกเลิกไปเเล้วรอบนึงเเต่ทาง true ได้ให้สิทธิพิเศษผมเลยลองดูอีกครั้ง เเต่ถ้ามีปัญหาอะไรมากมายขนาดนี้ผมคงต้องคิดที่จะย้ายไปใช้บริการค่ายอื่นๆ แทน จริงๆ
5.รหัสลูกค้าคือ 838374216