ช่วยทีครับ.. ไฟล์ word ผมเปิดไม่ได้ทั้งเครื่อง รวมไปถึง ตัวโปรแกรมด้วยครับ

ผมจะเปิดไฟล์ word ที่โหลดมาจากแอพ Class room ครับ พอโหลดมาแล้วเปิดมันก็ดังตามรูปภาพ
 แล้วก็เปิดไฟล์ที่มีอยู่ในเครื่องอยู่แล้วไม่ได้เลยครับ แล้วก็เปิดตัวโปรแกรมก็เด้ง ซึ่งออฟฟิตผมเป็นของแท้ครับ ซื้อจากร้าน banana แล้วให้ทางร้านติดตั้งให้เลย ใครพอทราบปัญหาหรือวิธีแก้รบกวนหน่อยครับ