ผมมีเบอร์เติมเงินทรู ซึ่งเป็นเบอร์ที่ผมซื้อมาค่อนข้างแพง ว่าจะเปลี่ยนไปใช้รายเดือน แต่ถูกระงับการใช้งานเนื่องจากวันหมด ผมเองก็ลืมดูด้วย ผมจึงติดต่อไปหา call center ทรูเมื่อวันที่ 23 มี.ค. 63 ทาง call center บอกว่าเบอร์นี้ออกจากระบบเมื่อวันที่ 22 มี.ค. 63 (แต่ผมพยายามเติมเงินเมื่อวันที่ 20 มี.ค. 63 แล้วแต่ไม่สามารถเติมเข้าเบอร์นี้ได้) ทาง call center บอกกับผมว่า ถ้าจะใช้งานเบอร์เดิมต้องไปติดต่อศูนย์ ให้บอกว่าเปิดเบอร์นี้ ภายใน 90 วัน ผมก็ได้ไปติดต่อศูนย์ทรู ตอนแรกพนักงานเหมือนจะเปิดเบอร์ได้ แต่พอพนักงานจะยิงเบอร์เข้าซิม ก็ทำท่าเหมือนจะทำไม่ได้ แล้วพนักงานก็บอกกับผมว่ามัน resume ซิมไม่ได้ไม่รู้เป็นอะไร และให้ผมติดต่อกับ call center อีกครั้งนึง และผมก็ติดต่อกลับไปหา call center แต่.. พนักงานพูดเหมือนปัดความรับผิดชอบมาก รู้สึกแย่มากกับทรูครับ