ไอโฟน 11 Face ID ไม่ทำงาน

เคยซื้อไอโฟน13ที่ช้อปais เค้าบอกเราเป็นลูกค้าเก่าน่าจะยอดเติมเงินถึง เลยลด1000บาท อยากทราบว่าตอนนี้มีโปรนี้อีกไหมครับ แล้วไอโฟน15 สีดำ มีในช้อปที่ไหนบ้าง ในกทม ครับ ขอบคุณครับ รบกวนตอบภายในวันนี้นะครั

โทรศัพท์เราเป็นiphone xr  ครับ และปัญหาคือเราเข้าไปในการตั้งค่า>Face ID และรหัส>ป้อนรหัสของเรา>กด ตั้งค่า Face ID >กดเริ่มต้นกัน เขาก็บอกว่าให้ทำตามว่า ให้นำใบหน้าเขาไปในกรอบครับ เราก

คือผมอยากเทิร์นเครื่องจาก8ไป9ครับแค่ย่กรู้ว่าทำไมไม่มี

คือมันไม่สามารถแสกนface idได้ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีพึ่งซื้อมาได้ไม่ถึงเดือน ปล.iphone13ค่ะ จากเบื้องต้นคือเราปล่อยแค่วางไว้เฉยๆไม่ได้ทำอะไรเลย ตื่นมาจะแสกนหน้ามันก็ขึ้น แสกนไม่ได้ค่ะ

นำไอโฟน11ไปเปลี่ยนฝาหลังที่ร้านตู้ค่ะ กลับมาก็ใช้face id ไม่ได้ค่ะ แต่ก่อนหน้านั้นปกติ เพราะอะไรหรอคะ มีวิธีแก้ไหม

ไอโฟน 4 s ซื้อมาให้ลูกชายใช้แล้วเอาไปลงapp ร้านตู้ ตอนหลังลูกชายสมัครapple id เอง แต่ใน find my iphone ใช้ apple id. เป็นของลูกชาย ถ้าจะอัพ ios 7 แล้ว จะมีปัญหาภายหลังหรือไม่ครับ

คือไอโฟน11เรามีปัญหาเมื่อคุยสาย พอสัมผัสเเถวมุมบนหรือบริเวณเเถวๆลำโโพงหน้าจอดับ มันปกติหรือผิดปกติคะ ถ้ากรณีปกติควรตั้งค่าตรงไหนคะ มีใครเป็นเเบบเราบ้าง

ถ้าไม่ใช่ไอโฟน ยังไงก็ไม่ใช่ไอโฟน 555555