สมัครแพ็คเกจเสริมอินเตอร์เน็ตของ ais ไม่ได้

พอดีจ่ายค่าโทรศัพท์ครบหมดแล้ว แต่พอจะสมัครเน็ตหรือแพ็คเกจเพิ่มกลับขึ้นว่า "คุณไม่สามารถสมัครแพ็กเกจนี้ได้ เนื่องจากคุณมีแพ็กเกจนี้แล้วค่ะ"
แต่เราก็ไม่เคยสมัครเลยตั้งแต่ขึ้นรอบบิลใหม่ เลยสงสัยว่าเพราะอะไร