โดนitunesหักเงินไปแบบงงๆ

คือเรามารู้ตัวอีกทีก็ตอนที่มันส่องข้อความemsมาหักเงินอะค่ะ เราพยายามหาข้อมูลขอเงินคืน แต่พอเข้าไปที่หน้าเชื่อมต่อกับการซื้อขายมันก็ไม่มีอะไรเลยคือเราสงสัยค่ะว่าทำไมมันใส่เพิ่มเข้าไปกับ ais รายเดือน คือเราหาสาเหตุไม่ได้ด้วยว่ามันมาจากแอพไหน ดูยูทํปก็แล้วลาในเน็ตก็แล้ว มันเพิ่มมาเกือบ1000เลยค่ะ ใครรู้ใครเคยเป็นช่วยหน่อยนะคะ