จะปิดบัญชีThisShop ทำยังไงคะ

คือเราผ่อนล่วงหน้าทุกเดือนๆ คำนวณแล้วว่าจ่ายครบแล้ว พอมาเปิดแอพดูอีกทีกลับมียอดเงินงอกมาให้เราจ่ายอีก..
  แล้วยังขึ้นค้างชำระปิดบัญชีไม่ได้ ตอนนี้โกรธมาก ไม่คิดว่าแอพมันจะเล่นแง่กับเราแบบนี้



เสียดายที่เราไม่ได้แคปหลักฐานก่อนหน้านี้ไว้ มีวิธีไหนบ้างคะใครรู้ช่วยตอบที