พัสดุนำจ่ายไม่สำเร็จคืออะไรค่ะ

เมื่อวันที่ 13 เราได้ส่งของไปให้แฟน เราฝากส่งกับร้านตัวแทนเขาแนะนำว่าให้ส่งกับปณ.ดีกว่านะ เราถามว่าส่งถึงเร็วไหม เขาบอกว่าเร็วพอๆกับขนส่งอื่น ปกติเราเคยส่งกับขนส่งสีเหลืองไม่เกินสามวันถึง เราเชื่อร้าน

คือเราอยู่บ้านทั้งวันไม่มีใครมาส่งของเลย เเต่พอเช็คสถานะเเล้วขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จบ้านปิด ทำไงดีคะ ???ไปที่ไปรษณีย์เเล้วก็ไม่ช่วยอะไรเลย เลขพัสดุนี้ค่ะ RE147837077TH

เริ่มเรื่องเลย เราได้รับพัสดุ 1 ชิ้นที่จะมาส่งมาให้เรา เมือวันที่ 20 กพ.เราได้นำเลขพัสดุมาเช็ค สถานขึ้นกำลังนำจ่ายตั้งแต่ เวลา 05.03 น. ไอเราก็รอ เพราะปกติพัสดุจะมาส่งที่เราในเวลาช่วง 15.30 -15.45 น.

เมื่อวานเช็คสถานะพัสดุ ขึ้นว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ (บ้านปิด) หมายความว่าอะไรคะ ทั้งที่มีคนรอรับพัสดุ และพนักงานขนส่งก็ไม่ได้โทรแจ้งเราเลย แบบนี้ต้องทำไงคะ สินค้ามีความเสี่ยงที่จะแตกหรือเสียหายได้สูงมาก

คือคืนสินค้าไปแล้วขนส่งติดต่อเข้ามารับพัสดุไปแล้วแต่สถานะยังขึ้นว่าขนส่งเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ? ต้องทำยังไงคะ