ใช้​ ​huawei​ nova​ 5T เวลาดูวีดีโอ​จะขึ้นกำลังโหลดตลอด​ เครื่องมีปัญหาหรือว่ายังไงคะ?

เวลาที่ขึ้นกำลังโหล​ด​ ไม่สามารถทำการเคลื่อนไหวภายใจจอนั้นได้เลยค่ะ​ เช่น​ เพิ่มแสงวีดีโอ​ ปรับความอร็ววีดีโอ​ เพิ่มเสียง​ หรือกะแม้ทั้งกดย้อนกลับ​  ทำได้อย่างเดียวคือกลับสู่เมนูหลัก​ แล้วเมื่อกลับไปหน้าเมนูหลัก​ กลับมาดูวีดีโออีกรอบก็เป็นเหมื่อนเดิมคือขึ้นกำลังโหลด​ มีใครพอจะทราบใหมคะ​ ว่าตัวเครื่องโทรศัพท์​เป็นอะไรหรือเปล่า?