เข้าแอพ SCB แล้วขึ้นขาดการติดต่อ

เข้าแอพ SCB แล้วขึ้นสถานะว่าขาดการติดต่อ นี่คือทางธนาคารปิดบัญชีไปแล้วใช่ไหมครับ 
ถ้าหากว่าธนาคารปิดบัญชีไปแล้ว ผมสามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ที่ 7-11 ในสาขาที่ใกล้บ้านได้ไหมครับ