[SR] การบริการขอ Kerry แย่มาก

กระทู้รีวิว
วันที่25 พ่อเราส่งของมาจากต่างจังหวัด มาชล ซึ่งก้เคยส่งหลายรอบแล้วแหระ 2วันถึง แต่รอบนี้พ่อเราใส่เบอร์ผิดไป วันที่28 เราจึงโทรเช็คที่1217 (ถ้าไม่โทรคงไม่รู้ว่าพัสดุส่งกับคลัง ไม่เหมือนไปรษณีที่มีเอกสารแจ้งไว้หน้าบ้าน หรือโทรแจ้งต้นทางว่าติดต่อปลายทางไม่ได้ ) อันนี้เราเข้าใจว่าความผิดพลาดของเรา CCCแจ้งว่าทำการแก้ไขเบอร์โทร1วัน และติดวันอาทิตย์ ส่งของอีกทีวันจันทร์ (รวมวันที่เราโทรตามวันเสาร์เป็นอีก3วันได้ของ) ซึ่งเรากลัวของข้างในเสีย เราจึงขอเข้าไปรับเอง (เหมือนไปษณีเวลาของตีกับเค้าจะแจ้งเราให้ไปรับตามสาขานั้นนี้) แต่CCCแจ้งเราว่าไปรับเองไม่ได้ เช็คไม่ได้ว่าของเราอยู่พื้นที่ไหน เอ้างง???? คือสาขาที่แจ้งว่าไปส่งแล้วติดต่อเราไม่ได้ล่ะ สาขาไหนที่คีย์ของออกเพื่อจัดส่ง เช้คไม่ได้เลยหรอว่าพัสดุไปค้างรอส่งที่สาขาไหน ระบบคุณคืออะไร ถ้าสมมุติของไม่ได้นำส่ง ลูกค้าตามของหายคุณจะตอบลูกค้าได้หรอว่าของลูกค้าค้างที่จุดไหน  แต่เราก็ใจเย็นรอมาถึงวันจันทร์ จนถึง5 โมงเย็น เราโทรไปCCC อีกครั้ง แจ้งว่าทำการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ ยังไม่ได้นำของออกส่ง (แค่การแก้ไขเบอรืโทรศัพท์ใช้เวลา เกือบ 72 ซม นี้คือExpress หรอ)เราให้แฟนลางานเพื่อรอรับของ กลัวของค้างส่งไปนาน สุดท้ายก็ไม่ได้รับ ทั้งๆที่เราแจ้งไปแล้วว่าเรากลัวของข้างในเสียตั้งแต่วันจันทร์ คุณควรที่จะให้ความสำคัญกับสิ่งที่ลูกค้าร้องเรียน แล้วรีบนำส่งไหม ไม่ใช่ตอบแค่ว่าแจ้งไม่ได้ว่าจำนำส่งวันนี้หรือป่าว มาวันนี้ วันอังคาร ที่31 เวลา 16.40 น กับการร้องเรียนรอบที่4 กับคำตอบเดิมที่ว่าเช็คไม่ได้ว่าจะได้รับของวันนี้หรือป่าว และไม่มีการติดต่อกับมาของพนักงานที่รับของนำส่ง แต่ของข้างในกับเวลาเกือบ6วัน คงเสียและใช้ไม่ได้แล้ว ไม่อยากถามหาความรับผิดชอบนะ เพราะความชัดเจนและความกระตือรือร้นของการทำงาน ความใส่ใจกับของที่เราไว้ใจใช้ยริการของคุณ คุนยังไม่สามารถทำได้ดีเลย แย่มากจิงๆถ้าวันนี้ยังไม่ได้รับความชัดเจนอะไร คงต้องถึงสคบ
ชื่อสินค้า:   Kerry Express Thailand
คะแนน:     

SR - Sponsored Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ SR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง โดยได้รับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษจากเจ้าของสินค้าเพื่อแลกกับการรีวิว
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างและผลประโยชน์ใดๆ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่