27-03-2018
ตัดสินใจเลือกซื้อ Nitro5 แบบเงินสด หลังจากที่ พยายามจะเทียบกับ Asus แต่ก็หันมาเลือก Acer อยู่ดี
ก่อนซื้อของไม่เคยดูรีวิวหรอก อยากซื้ออะไรก็แค่เช็คสเปค สภาพ แค่นั้น แล้วก็มาเช็ครีวิวหลังซื้อไปแล้ว(ใครเขาทำกันฟะ)
สีแตก ภาพแตกหรือสีจอเพี้ยนอะไรสักอย่าง นี่คือเม้นท์แรกๆจากเพื่อนๆที่อยู่ในวงการไอทีที่ผมโพสต์FBว่าซื้อNBใหม่ แล้วพวกเขาก็ไล่ให้ไปหาดูรีวิวเอา
ฝาล็อค
จอแตกร้าว
แบตบวม
แบตเสื่อม
แบตไม่เก็บไฟ
blah blah ๆ ๆ ๆ
ผมก็ไม่ได้สนใจอะไร ลำพังก็พอจะรู้เรื่องอยู่บ้าง ก็ถนอมมือหน่อย และไม่เคยเจอปัญหาที่เขารีวิวกันเลยสักอย่างเดียว
จนกระทั่ง 2ปีเต็ม
27-03-2020
อารัมภบทเยอะไป จนวันนี้มีอาการ
สเต็ปแรก อยู่ๆก็ภาพตก มีค้างบางหน้าต่าง จึงendtask เอา แล้วใช้ไปอีกสักพัก
วูบ มืด ไฟสถานะหาย กดเปิดไม่ติด
ship high แล้วสิ่ ร้อนรนโทรหาเพื่อน ช่างสามัญประจำตัว แนะนำว่าประกันยังไม่หมดให้โทรหา Onsite Service
สรุปว่านัดวันอังคารสิ้นเดือนมีนาพอดี ด้วยความถนอมของก็เก็บใส่กระเป๋าที่แถมมาตอนซื้อรอวันนัดทันที
21-03-2020
ช่วงบ่ายน้องช่างโทรมาปลุกพอดี ว่ากำลังจะเข้ามาหา เราก็เตรียมหยิบNBมาตั้งรอ ระหว่างตั้งเสร็จ นิ้วมือดันแตะไปโดนปุ่มเปิดเครื่องพอดี แตะแบบไม่ตั้งใจ และไฟติด...
อ่าวเฮ้ย งงเด่ะครับ ทำไมติดวะ ก็ปิดไปแล้วรอช่างมา
เมื่อช่างมาถึงก็เช็คอแดปแปบนึงแล้วแงะเครื่องเลย
ระหว่างนั้นเขาก็บอกกับเราว่ามีรอยไหม้นะ แล้วถ่ายรูปส่งให้หัวหน้าเขาดู
สิ่งที่หัวหน้าเขาตอบกลับมา คือ มีรอยสนิม โดนน้ำมา เคลมไม่ได้
ช่างเงยหน้ามาถามว่าเครื่องเคยโดนน้ำมั้ย
จริงๆอยากถามกลับนะว่า ของพวกเนี้ย ถ้าโดนน้ำ มันจะมีสภาพเป็นแบบไหน ได้แต่ตอบกลับไปว่า ไม่เคยจ๊ะ
ช่างเงียบคุยกับหัวหน้าเขาสักพัก สลับกับคุยงานเคสอื่นๆก่อนหน้า
และสรุปมาว่า เครื่องเราโดนน้ำ มีรอยสนิม เคลมไม่ได้
เฮ้ย อะไรวะ!!
(ถ้าพันทิปพิมพ์หยาบได้กว่านี้ ผมพิมพ์ไปแล้ว)
เขาสรุปโดยไม่ไต่สวนสักคำว่าโดนน้ำจริงๆมั้ย
ผมเริ่มหัวเสียและอยากคุยกับหัวหน้าคนที่บอกว่าเครื่องผมโดนน้ำ แต่ก็ไม่ได้คุย จึงเปิดรูปการใช้งานNitro5ตัวนี้ให้ช่างที่มาดูแทน
ครับ คีย์บอร์ดผมใช้แยกออกมา ตัวNBวางอยู่บนลำโพง สูงกว่าพอสมควร แถมมีแผ่นที่กันรอยแถมมากะเครื่องแต่แรก ปิดทับด้านบนอยู่ จะเอาน้ำที่ไหนมาหยด เต็มที่บนเครื่องคือวางซองบุหรี่กับที่ตัดเล็บ หรือปากกา หรือทุ่นสปิ๋วตกปลา หรือโรลตกกุ้ง
ช่างค่อยๆประกอบเครื่องกลับ พร้อมกับบอกว่าทำอะไรไม่ได้จริงๆ ให้ผมโทรกลับเข้าออนไซต์อีกครั้งแล้วกัน
หลังจากส่งช่างเสร็จ ผมเลยโทรเข้าออนไซต์อีกครั้ง
เนื่องจากว่าช่างเพิ่งออกไปยังไม่มีการบันทึกงานซ่อมในทันที แต่คอลฯผู้รับสาย เดินไปดูงานกับหัวหน้าคนที่พูดถึง ก็เห็นแบบเดียวกับที่ผมเห็นนั่นแหล่ะ แต่แทบจะไม่ฟังลูกค้าอย่างผมพูดเลย จนผมเริ่มหงุดหงิด
ผมรู้ ว่าหลังจากที่ช่างก้าวขาออกจากประตูบ้านไป ทุกอย่างคือจบ เขาไม่ตามต่อให้หรอก ไอที่บอกจะตามให้ น้ำลายทั้งนั้น ใครมันจะทำ ไม่ใช่หน้าที่ งานเพิ่มขึ้นเหนื่อยเปล่า
แต่สิ่งที่ผมต้องการทราบคือ
คุณทำไมต้องโบ้ย โทษแต่ลูกค้า เอะอะว่าทำน้ำหกใส่ เฮ้ย ที่หลังเวลาไปซ่อมที่บ้านใครเขาอ่ะ ดูดีๆก่อน ว่าลูกค้าเขาเป็นแค่ไหนมั้ย เห็นสภาพเครื่องผมก็น่าจะรู้ว่าไม่น่าโง่ทำน้ำหกใส่หรอกครับ คือมันเป็นประโยค🐃🐃สำหรับช่างมากเลย ร้านมือถือนี่ใช้คำแบบนี้กันเยอะมาก
น้องในคอลฯออนไซต์รอบ2ที่ผมโทรก็อธิบายให้ฟังว่ารอยสนิมมันเกิดขึ้นได้จากอะไรบ้าง ผมจำไม่ได้ครับ 5อย่างอะไรนี่แหล่ะ และรอยสนิมทำให้เคลมไม่ได้ในทุกกรณี
เวรสิ่ครับ ถ้า1ใน5คือน้ำที่ผมจะโง่ทำหกใส่
แต่อีก4เป็นส่วนประกอบในเครื่อง ถ้ามันเป็นจาก4อย่างหลัง ผมต้องซวยแบกรับด้วยตัวเองเหรอวะครับ หรือมันอะไรอีก ผมจำไม่ได้จริงๆ พอหูเกือบดับตอนที่โทรคุยอยู่ ใครรู้แจงรายละเอียดให้อีกทีก็ดีครับ
แต่ก็นะ...
แทนที่คุณจะเอาไปตรวจสอบอย่างจริงจังและจริงใจ ว่าทำไม ผลิตภัณฑ์ของพวกคุณถึงเกิดสนิมทั้งที่ผู้ใช้งานไม่เคยทำน้ำหกใส่ มันต้องเกิดจากทางอื่น เอาไปตรวจเช็ค ไปแก้ไข ไปปรับปรุง ดีกว่าโทษว่ามีรอยสนิมเพราะลูกค้าน่าจะทำน้ำหกใส่ เคลมไม่ได้ จบ ปิดจ็อบ
เป็นแบบนี้ Nitro5 คงเป็นเครื่องสุดท้ายที่ผมจะซื้อจากค่ายนี้
ขอบพระคุณที่อ่านจบ
ปล.หลังจากโทรรอบ2 ผมอยากจะคุยกับคุณหัวหน้า ที่น้องช่างส่งภาพรอยสนิมให้แล้วเขาตัดจบไว้ว่าโดนน้ำเคลมไม่ได้ ทางคอลฯแจ้งไว้ว่าเขาจะติดต่อกลับมา ผมยังรออยู่นะครับ
ปล.2 จากคำพูดของคอลฯเอง หรือน้องช่างที่คุยกันก่อนเขากลับก็ดี ก็ต้องทำใจแล้วว่าเคลมไม่ได้ กระทู้นี้คงทำได้แค่บ่นปนระบายเพียงแค่นั้น หลังจากนี้ Nitro5 เครื่องนี้ยังคงเปิดติดอยู่ ก็ทนใช้ไปตามสภาพ แต่ถ้าพังอีกเมื่อไหร่ ผมคงเอาไปโยนทิ้งหน้าบริษัทเขาแหล่ะครับ สักวันก็คงได้เห็น...
Acer Nitro5 โทษลูกค้าทำน้ำหกใส่
ตัดสินใจเลือกซื้อ Nitro5 แบบเงินสด หลังจากที่ พยายามจะเทียบกับ Asus แต่ก็หันมาเลือก Acer อยู่ดี
ก่อนซื้อของไม่เคยดูรีวิวหรอก อยากซื้ออะไรก็แค่เช็คสเปค สภาพ แค่นั้น แล้วก็มาเช็ครีวิวหลังซื้อไปแล้ว(ใครเขาทำกันฟะ)
สีแตก ภาพแตกหรือสีจอเพี้ยนอะไรสักอย่าง นี่คือเม้นท์แรกๆจากเพื่อนๆที่อยู่ในวงการไอทีที่ผมโพสต์FBว่าซื้อNBใหม่ แล้วพวกเขาก็ไล่ให้ไปหาดูรีวิวเอา
ฝาล็อค
จอแตกร้าว
แบตบวม
แบตเสื่อม
แบตไม่เก็บไฟ
blah blah ๆ ๆ ๆ
ผมก็ไม่ได้สนใจอะไร ลำพังก็พอจะรู้เรื่องอยู่บ้าง ก็ถนอมมือหน่อย และไม่เคยเจอปัญหาที่เขารีวิวกันเลยสักอย่างเดียว
จนกระทั่ง 2ปีเต็ม
27-03-2020
อารัมภบทเยอะไป จนวันนี้มีอาการ
สเต็ปแรก อยู่ๆก็ภาพตก มีค้างบางหน้าต่าง จึงendtask เอา แล้วใช้ไปอีกสักพัก
วูบ มืด ไฟสถานะหาย กดเปิดไม่ติด
ship high แล้วสิ่ ร้อนรนโทรหาเพื่อน ช่างสามัญประจำตัว แนะนำว่าประกันยังไม่หมดให้โทรหา Onsite Service
สรุปว่านัดวันอังคารสิ้นเดือนมีนาพอดี ด้วยความถนอมของก็เก็บใส่กระเป๋าที่แถมมาตอนซื้อรอวันนัดทันที
21-03-2020
ช่วงบ่ายน้องช่างโทรมาปลุกพอดี ว่ากำลังจะเข้ามาหา เราก็เตรียมหยิบNBมาตั้งรอ ระหว่างตั้งเสร็จ นิ้วมือดันแตะไปโดนปุ่มเปิดเครื่องพอดี แตะแบบไม่ตั้งใจ และไฟติด...
อ่าวเฮ้ย งงเด่ะครับ ทำไมติดวะ ก็ปิดไปแล้วรอช่างมา
เมื่อช่างมาถึงก็เช็คอแดปแปบนึงแล้วแงะเครื่องเลย
ระหว่างนั้นเขาก็บอกกับเราว่ามีรอยไหม้นะ แล้วถ่ายรูปส่งให้หัวหน้าเขาดู
สิ่งที่หัวหน้าเขาตอบกลับมา คือ มีรอยสนิม โดนน้ำมา เคลมไม่ได้
ช่างเงยหน้ามาถามว่าเครื่องเคยโดนน้ำมั้ย
จริงๆอยากถามกลับนะว่า ของพวกเนี้ย ถ้าโดนน้ำ มันจะมีสภาพเป็นแบบไหน ได้แต่ตอบกลับไปว่า ไม่เคยจ๊ะ
ช่างเงียบคุยกับหัวหน้าเขาสักพัก สลับกับคุยงานเคสอื่นๆก่อนหน้า
และสรุปมาว่า เครื่องเราโดนน้ำ มีรอยสนิม เคลมไม่ได้
เฮ้ย อะไรวะ!!
(ถ้าพันทิปพิมพ์หยาบได้กว่านี้ ผมพิมพ์ไปแล้ว)
เขาสรุปโดยไม่ไต่สวนสักคำว่าโดนน้ำจริงๆมั้ย
ผมเริ่มหัวเสียและอยากคุยกับหัวหน้าคนที่บอกว่าเครื่องผมโดนน้ำ แต่ก็ไม่ได้คุย จึงเปิดรูปการใช้งานNitro5ตัวนี้ให้ช่างที่มาดูแทน
ครับ คีย์บอร์ดผมใช้แยกออกมา ตัวNBวางอยู่บนลำโพง สูงกว่าพอสมควร แถมมีแผ่นที่กันรอยแถมมากะเครื่องแต่แรก ปิดทับด้านบนอยู่ จะเอาน้ำที่ไหนมาหยด เต็มที่บนเครื่องคือวางซองบุหรี่กับที่ตัดเล็บ หรือปากกา หรือทุ่นสปิ๋วตกปลา หรือโรลตกกุ้ง
ช่างค่อยๆประกอบเครื่องกลับ พร้อมกับบอกว่าทำอะไรไม่ได้จริงๆ ให้ผมโทรกลับเข้าออนไซต์อีกครั้งแล้วกัน
หลังจากส่งช่างเสร็จ ผมเลยโทรเข้าออนไซต์อีกครั้ง
เนื่องจากว่าช่างเพิ่งออกไปยังไม่มีการบันทึกงานซ่อมในทันที แต่คอลฯผู้รับสาย เดินไปดูงานกับหัวหน้าคนที่พูดถึง ก็เห็นแบบเดียวกับที่ผมเห็นนั่นแหล่ะ แต่แทบจะไม่ฟังลูกค้าอย่างผมพูดเลย จนผมเริ่มหงุดหงิด
ผมรู้ ว่าหลังจากที่ช่างก้าวขาออกจากประตูบ้านไป ทุกอย่างคือจบ เขาไม่ตามต่อให้หรอก ไอที่บอกจะตามให้ น้ำลายทั้งนั้น ใครมันจะทำ ไม่ใช่หน้าที่ งานเพิ่มขึ้นเหนื่อยเปล่า
แต่สิ่งที่ผมต้องการทราบคือ
คุณทำไมต้องโบ้ย โทษแต่ลูกค้า เอะอะว่าทำน้ำหกใส่ เฮ้ย ที่หลังเวลาไปซ่อมที่บ้านใครเขาอ่ะ ดูดีๆก่อน ว่าลูกค้าเขาเป็นแค่ไหนมั้ย เห็นสภาพเครื่องผมก็น่าจะรู้ว่าไม่น่าโง่ทำน้ำหกใส่หรอกครับ คือมันเป็นประโยค🐃🐃สำหรับช่างมากเลย ร้านมือถือนี่ใช้คำแบบนี้กันเยอะมาก
น้องในคอลฯออนไซต์รอบ2ที่ผมโทรก็อธิบายให้ฟังว่ารอยสนิมมันเกิดขึ้นได้จากอะไรบ้าง ผมจำไม่ได้ครับ 5อย่างอะไรนี่แหล่ะ และรอยสนิมทำให้เคลมไม่ได้ในทุกกรณี
เวรสิ่ครับ ถ้า1ใน5คือน้ำที่ผมจะโง่ทำหกใส่
แต่อีก4เป็นส่วนประกอบในเครื่อง ถ้ามันเป็นจาก4อย่างหลัง ผมต้องซวยแบกรับด้วยตัวเองเหรอวะครับ หรือมันอะไรอีก ผมจำไม่ได้จริงๆ พอหูเกือบดับตอนที่โทรคุยอยู่ ใครรู้แจงรายละเอียดให้อีกทีก็ดีครับ
แต่ก็นะ...
แทนที่คุณจะเอาไปตรวจสอบอย่างจริงจังและจริงใจ ว่าทำไม ผลิตภัณฑ์ของพวกคุณถึงเกิดสนิมทั้งที่ผู้ใช้งานไม่เคยทำน้ำหกใส่ มันต้องเกิดจากทางอื่น เอาไปตรวจเช็ค ไปแก้ไข ไปปรับปรุง ดีกว่าโทษว่ามีรอยสนิมเพราะลูกค้าน่าจะทำน้ำหกใส่ เคลมไม่ได้ จบ ปิดจ็อบ
เป็นแบบนี้ Nitro5 คงเป็นเครื่องสุดท้ายที่ผมจะซื้อจากค่ายนี้
ขอบพระคุณที่อ่านจบ
ปล.หลังจากโทรรอบ2 ผมอยากจะคุยกับคุณหัวหน้า ที่น้องช่างส่งภาพรอยสนิมให้แล้วเขาตัดจบไว้ว่าโดนน้ำเคลมไม่ได้ ทางคอลฯแจ้งไว้ว่าเขาจะติดต่อกลับมา ผมยังรออยู่นะครับ
ปล.2 จากคำพูดของคอลฯเอง หรือน้องช่างที่คุยกันก่อนเขากลับก็ดี ก็ต้องทำใจแล้วว่าเคลมไม่ได้ กระทู้นี้คงทำได้แค่บ่นปนระบายเพียงแค่นั้น หลังจากนี้ Nitro5 เครื่องนี้ยังคงเปิดติดอยู่ ก็ทนใช้ไปตามสภาพ แต่ถ้าพังอีกเมื่อไหร่ ผมคงเอาไปโยนทิ้งหน้าบริษัทเขาแหล่ะครับ สักวันก็คงได้เห็น...