สินเชื่อพรอมิสลูกค้าเก่า

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามค่ะตามหัวข้อกระทู้ คือเราเป็นลูกค้าพรอมิส ชำระตรงตลอด ไม่มีชำระล่าช้า ไม่มีผิดนัดชำระ ก่อนหน้านี้ชำระทุกเดือนๆในแอพก็ขึ้นจำนวนเงินที่เราสามารถกู้เพิ่มได้ และเราก็กู้เงินส่วนนั้นมา

เราไปสมัคร สินเชื่อส่วบบุคคล พรอมิส เมื่อวันที่ 4/2/2563 เวลาประมาณ 18:00 น. และวันที่ 5/2/2563 มีเจ้าหน้าที่โทรมาที่ทำงาน ตัวเราเองทำงานด้านธุรการบัญชี เลยรับโทรศัพท์เอง ถามนิดหน่อย แล้ววาง อยากรู้ว่

ดิฉันเคยเป็นสมาชิกพรอมิสมาก่อน จ่ายค่างวดหมดแล้วอยากทำเรื่องกู้ใหม่ได้ไหมค่ะ

เรากู้เงินพรอมิสมา 5หมื่นบาทค่ะ ส่งมาสองปีครึ่งแล้ว(ประมาณ30เดือนได้) ด้วยยอด 1,500บาท/เดือน ณ ตอนนี้ เงินต้นคงเหลือ 37,xxx บาท ถ้าลองคูนเงินที่ส่งไปกับจำนวนเดือนที่ส่งนี่คือสี่หมื่นเลยนะคะ แต่นี่ลดไป

ตามหัวเรื่องเลยค่ะ เราชำระยอดพรอมิสจนหมดแล้ว และกะจะเปิดใช้อีกรอบแต่ส่งข้อความมาว่าสินเชื่อไม่ผ่าน เราเลยกะว่าจะปิดไปเลย แต่เราไม่ทราบว่าเราจะต้องโทรแจ้งในการปิดไหม หรือว่าเราจ่ายครบแล้ว ไม่เปิดให้ใช้