บริการส่งของ J&T Express

ตามหัวข้อเรื่องเลยค่ะ ดิฉันสั่งสินค้าทางชอปปี้ เห็นว่าราคาขนส่งถูกเลยเลือกบริการนี้ค่ะ 
เนื่องจากเบอร์โทรที่จ่าหน้าจดหมายของดิฉันเป็นเบอร์แม่ ซึ่งเบอร์แม่ใช้การไม่ได้แล้ว เลยอยากโทรไปเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางขนส่ง 
โทรก็ไม่ติดติดต่อไม่ได้   เมื่อวานเย็นโทรติดแล้วดำเนินการแล้ว ข้อเปลี่ยนเบอร์ติดต่อ เขาบอกจะติดต่อเจ้าหน้าที่ขนส่งให้

พอมาวันนี้ แม่เราบอกว่ามีคนโทรเข้ามาจะมาส่งของ แม่เราเลยบอกว่าให้นำฝากของที่คนข้างร้านค้า (ที่จัดส่งในตลาด) หลังจากนั้นก็เงียบเลยค่ะ
เเม่เราเอาเบอร์โทรคนส่งมาให้ เราโทรไปเป็น10กว่ารอบ ไม่มีคนรับ ตอนนี้ต้องทำยังไงคะ

ข้อสงสัย
1. โทรไปทำไมไม่เคยติด
2.ไม่มีเบอร์โทรประจำสาขานั้นๆเลยเหรอ 
3.ทำไมรับช้า
4.จะได้สินค้าเมื่อไหร่? 

#J&TEXPRESS