ซื้อเหรียญจาก WEBTOON แต่เหรียญไม่เข้า แต่หักเงินแล้ว?

อยากจะขอความช่วเหลือค่ะ คือซื้อเหรียญเพื่อที่จะเข้าไปอ่านนิยาย แต่เหรียญไม่เพิ่มขึ้นเลย แต่มีข้อความของAIS ว่าหักเงินอะไรเรียบร้อยแล้ว คือนี่เป็นแอพที่2ที่เป็นแบบนี้เสียเงินฟรี😭 ช่วยหนูทีค่ะ