เบอร์ dtac รายเดือนไม่ได้ใช้งานนาน จนถูกลบออกจากระบบไปแล้ว สามารถนำกลับมาได้ไหมครับ

เบอร์ของแฟนผมเป็นเบอร์ dtac รายเดือน เจ้าตัวไปต่างประเทศยาวๆ เค้าต้องการที่จะรักษาเบอร์ไว้
แต่ผมลืมจ่ายค่าโทรไปตั้งแต่ช่วงปลายปีที่แล้ว ระบบจึงลบเบอร์นี้ออกจากรายการ (โทรเข้า-ออกไม่ได้แล้ว)
พอจะมีวิธีแก้ไข และจ่ายเงินค่าบริการย้อนหลังได้ไหมครับ
ก่อนหน้านี้ก็จ่ายรายเดือนให้กับเบอร์ตลอดทั้งที่ไม่ได้ใช้งานเลย 

เคยติดต่อศูนย์บริการในห้างเค้าบอกว่าต้องให้เจ้าตัวมาทำเอง (แถมไม่ยืนยันให้ด้วยว่าจะทำได้ไหม) 
ตอนนี้ตัวเครื่องโทรศัพท์พร้อมซิมการ์ดยังอยู่กับผม
แต่เจ้าของเครื่องอยู่ต่างประเทศครับ สามารถ VDO call ถามหาตัวจริงได้
ทาง dtac พอจะมีวิธีช่วยเหลือให้เบอร์กลับมาไหมครับ 
เบอร์มีคุณค่าทางจิตใจมาก เพราะเป็นเบอร์คู่กันกับเบอร์ของผมครับ