การขอคืนตั๋วเครื่องบิน แอร์เอเชีย ช่วงสงกรานต์

ผมทำเรื่องยื่นขอคืนตัวแอร์เอเชีย ช่วงสงกรานต์ 
แต่เก็บเครดิตเงินคือ 
ตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้ว
แต่ตอนนี้ยังขึ้นในแอพอยู่ว่า
ผมยังมีกำหนดการบินในวันสงกรานต์อยู่ครับ
ผมควรทำยังไงครับ