ยกเลิกmbankingของธนาคารกรุงเทพไปตั้งนานทำไมถึงยังไม่ยกเลิกให้ครับ

ไปยกเลิกmbanking ของกรุงเทพตั้งนานแล้ว เพราะตอนที่สมัครmbankingใหม่ๆกรอกข้อมูลไม่ครบ. ทำให้ทำรายการอะไรไม่ได้เลย. พอถามคอลเซ็นเตอร์ บอกให้เราติดต่อธนาคารเพื่อยกเลิก แล้วยื่นข้อมูลขอสมัครใหม่. จนถึงตอนนี้ก็ยังสมัครใหม่ไม่ได้เลย. เพราะข้อมูลเก่ายังไม่ยอมยกเลิกให้. ต้องทำไงต่อละที่นี้.