สอบถามค่ะ เราไม่ทิ้งกัน.com เกี่นวกับเลขใบอนุญาตใบขับขี่สาธารณะ

สอบถาม เราไม่ทิ้งกัน.com ค่ะ เนื่องจากคนในครอบครัวประกอบอาชีพ ขับแท็กซี่ พอมาถึงตอนกรอก ระบุเลขใบอนุญาตใบขับขี่สาธารณะ เรากรอกแล้ว ทำไมกรอกไม่ได้ กรอกได้แต่ตัวเลข (0123456789)  แต่ตัวอักษร (กขคง) ไม่ได้ ตัวทับ (/) ก็ไม่ได้ พอมีใครทราบไหมคะว่า กรอกอย่างไรถึงจะกรอกลงทะเบียนได้คะ