เชื่อมpocket wifi กับnotebookไม่ได้ทำไงดีค่ะ??

ทีแรกรีสตาร์ตเองหลายรอบแล้วไม่ขึ้น Wi-Fi ให้เชื่อมต่อ ได้แจ้งกับมะลิไปแล้วเหมือนจะมีช่างติดต่อมาจริงแต่ว่าตอนนั้นใช้ได้แล้ว เลยไม่ได้โทรกลับ รอบนี้เป็นอีกแล้วแล้วติดต่อใครไม่ได้ด้วย จะแจ้งปัญหาก็ขึ้นต

ตั้งแต่ติดเน็ตบ้านของทรูมา 4 เดือน คือแย่มาก ช้า และหลุดบ่อย ใครคิดจะติด คิดดูอีกทีนะคะ แย่กว่านั้นคือ พนักงานตอนจะขายโปรคือโทรยิกๆๆๆ พอติดเสร็จ มีปัญหา ตามเรื่องโคตรช้า ติดต่อ 1242 ก็โคตรยาก ช่างก็ช้

คือเราอยู่หอพัก ชั้น8ใช้เน็ตทรู เดือนละ 700กว่าๆ ก็ราคาค่อนข้างสูงสำหรับเรา แต่เน็ตแย่มากกกก แก้ไขยังไงได้บ้างคะ หรือว่าเราต้องย้ายค่าย