เนื่องจากเหตุการณ์ การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า ทำให้ทางรัฐบาลมีมาตรการออกมาว่า ไม่ให้บริษัท เอกชน รัฐ หยุดวันสงกรานต์ 13-15 เม.ย. ทำให้มีผลกระทบกับการจองตั๋วเครื่องบิน ซึ่งได้ทำการจองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชีย จาก ดอนเมือง ไปอุบล 2 คน ราคา 3,151.87 บาท ตั้งแต่วันที่ 22 ก.พ. 2563 และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ถ้าบริษัทไม่หยุดสงกรานต์ และถ้าลากลับบ้าน ก็จะโดนหักเงินตามจำนวนวันที่ลางานด้วย จึงไปทำการขอคืนเงินผ่านแอพ Traveloka แล้ว แต่ยืนยันบัญชีอีเมลไม่ได้ ลองโทร 02-118-5400, 02-032-1651 ไปสอบถามทาง Traveloka แล้ว แต่ติดต่อไม่ได้เลย ไม่มีบริการ Call center ทางอีเมลก็แจ้งไปแล้ว ไม่ร็ต้องทำยังไงแล้วค่ะ ไม่รู้จะขอคืนเงินได้รึเปล่า ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ ขอบคุณค่ะ