3BB fiber ไม่คืนเงินค่ายืมเครื่องเราเตอร์

กระทู้คำถาม

3BB อินเทอร์เน็ต Wi-Fi

วันนี้ได้รับสายจาก shop 3BB ที่ทำสัญญาไวไฟไฟเบอร์ เอาไว้ ให้ไปทำเรื่องยกเลิกที่สาขา
เมื่อคุยก่อนวางสาย จนท แจ้งว่าไม่ต้องเอาเราเตอร์มาคืน เพราะเราซื้อขาด ผิดจากตอนแรกที่ หน้าช้อปบอกว่า เราเตอร์ที่ให้ไปเป็นการยืมเครื่อง เมื่อยกเลิก จะได้เงินประกัน 2000 บาท คืน

ไม่ทราบว่ามีสมาชิกท่านใดโดนเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ แล้วเราจะเรียกร้องอะไรได้บ้าง