ไม่ได้รับรหัสผ่านยืนตัวตนของig ที่ส่งมาทางอีเมลทำไงดี

เราไม่ได้รับรหัสผ่านยืนยันตัวตนของig ที่ส่งมาทาง อีเมล เป็นทั้งสองไอดีเลยค่ะ แต่ล่ะไอดีอีเมลไม่เหมือนกันน่ะค่ะแต่ไม่รู้ว่าทำไมทำไม่ได้เหมือนกัน อ่านทุกอย่าในกูเกิล ศูนย์ช่วยเหลือig ลองทำตามที่เขาบอกหมดแต่ทำไม่ได้อยู่ดี ใครมีวิธีแนะนำหน่อยน่ะค่ะ เราตั้งคำถามในทวิตไลน์เฟสบุ๊คมาหมดแล้วแต่ไม่มีใครรู้เลย ใครรู้ว่าต้องทำยังไงบอกหน่อยน่ะค่ะ จำเป็นจริงๆ เพราะทำงานในไอจี เพิ่งทำได้แค่4วันเองมีปัญหาทั้งสองไอดีเลย ไม่รู้ว่าโดนสแปมหรืออะไร 😭😭😭😭
หรือใครรู้วิธีแก้ไขในเฟสบุ๊คบอกด้วยน่ะค่ะ 🙏🙏🙏 ทำมา3วันล่ะ พึ่งตัดสินโหลดพันทิบมาถาม 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏