เนื่องด้วยผมจองตั๋วไว้ตั้งแต่ มีนาคม 2019 จองให้พี่แถวบ้าน
เที่ยวบิน
Booking No.IU8FST
Khonkaen-Donmuang 26/3/20
Donmuang-Khonkaen 29/3/20
แต่ Fight FD3253 วันที่ 26/3/20 โดนยกเลิก โดยมี Email ส่งมา ให้เลื่อนไฟต์หรือเป็น Cradit Account คืนในวันที่ 24/3/20 ตอนเย็นหลัง 20:00 ผมก็ไป counter airasia ทันที แต่แอร์ปิด counter แล้ว ไปถึง 21:00 กว่า
ต่อมาวันที่ 25/3/20 ผมไปสนามบินกระบี่ แอร์แจ้งว่าทำให้ได้เฉพาะเลื่อนไฟต์เท่านั้น ถ้าขอเป็น Cradit Account คืนต้องทำเอง ผมก็ทำเองทำผิดทำถูกยังไงไม่รู้ ก็ทำตามอีเอวาไป ไม่ทำงานทำเรื่องตัวเองทั้งวัน ได้ Case มาปรากฎว่า ขึ้นสถานะ closed เช็คในแอปอ้าว เปลี่ยนเป็น Fight ตอนเที่ยงวันที่ 26/3/20ให้เองอีก อ้าว
นี่คืออะไร ยังไง ไม่มีอะไร เป็นคำตอบเลย สรุปว่าทำอะไรไม่ได้ แล้ววันที่ 29/3/20 นี่ผมจะยกเลิกยังไง ขึ้น closed อีกแล้ว สรุปต้องเสียเงินฟรีๆ ทั้งไปและกลับใช่ไหม TT
Booking No.FU672A
จองวันเดียวกัน มีนาคม 19 จองทั้งหมด 5 คน
Donmaung-surat 26/3/20 บินบ่ายโมง
Surat-Donmuang 29/3/20
ใน page facebook Air Asia มีนโยบายแจ้งวันที่ 26 หลังเที่ยงว่า เนื่องจาก covit-19 Flight ตั้งแต่ 23/3/20 สามารถย้ายเที่ยวบิน หรือคืนเป็น cradit account ได้ ของผมมี 3 คน ใน Booking ที่ต้องการทำเป็น Cradit คืน เพราะอายุมากและกลัว ตอนนี้ผมวุ่นวายกับการที่จะพยายามโทรหาทีมงาน Allstars หรือคุยกับเอวา ไม่เป็นอันกินอันนอน ส่ง case ไปก็ไม่รู้ว่าได้อะไร
ไม่มีอะไรกลับมา ผมไปคุยกับแอร์ ของ Air Asia บ่อยมาก 23,24,25/3/20 แต่ช่วยอะไรผมไม่ได้เลย
- ตอนนี้ผมมีโอกาศเสียเงินฟรี หลักหมื่นสูงมาก
- ผมว่ามีหลายคนที่มีปัญหาแบบผม ในเรื่องการติดต่อ call center ที่เป็นคนซึ่งไม่มีอยู่จริง เป็นไปได้ไหมถ้าคนที่มีปัญหาจะรวมตัวกันแจ้งทาง สคบ. เกี่ยวระบบที่ไม่มี call center นี้
มีเพื่อนคนใหน ที่มีปัญหา การติดต่อ Air Asia ไหม
เที่ยวบิน
Booking No.IU8FST
Khonkaen-Donmuang 26/3/20
Donmuang-Khonkaen 29/3/20
แต่ Fight FD3253 วันที่ 26/3/20 โดนยกเลิก โดยมี Email ส่งมา ให้เลื่อนไฟต์หรือเป็น Cradit Account คืนในวันที่ 24/3/20 ตอนเย็นหลัง 20:00 ผมก็ไป counter airasia ทันที แต่แอร์ปิด counter แล้ว ไปถึง 21:00 กว่า
ต่อมาวันที่ 25/3/20 ผมไปสนามบินกระบี่ แอร์แจ้งว่าทำให้ได้เฉพาะเลื่อนไฟต์เท่านั้น ถ้าขอเป็น Cradit Account คืนต้องทำเอง ผมก็ทำเองทำผิดทำถูกยังไงไม่รู้ ก็ทำตามอีเอวาไป ไม่ทำงานทำเรื่องตัวเองทั้งวัน ได้ Case มาปรากฎว่า ขึ้นสถานะ closed เช็คในแอปอ้าว เปลี่ยนเป็น Fight ตอนเที่ยงวันที่ 26/3/20ให้เองอีก อ้าว
Booking No.FU672A
จองวันเดียวกัน มีนาคม 19 จองทั้งหมด 5 คน
Donmaung-surat 26/3/20 บินบ่ายโมง
Surat-Donmuang 29/3/20
ใน page facebook Air Asia มีนโยบายแจ้งวันที่ 26 หลังเที่ยงว่า เนื่องจาก covit-19 Flight ตั้งแต่ 23/3/20 สามารถย้ายเที่ยวบิน หรือคืนเป็น cradit account ได้ ของผมมี 3 คน ใน Booking ที่ต้องการทำเป็น Cradit คืน เพราะอายุมากและกลัว ตอนนี้ผมวุ่นวายกับการที่จะพยายามโทรหาทีมงาน Allstars หรือคุยกับเอวา ไม่เป็นอันกินอันนอน ส่ง case ไปก็ไม่รู้ว่าได้อะไร
ไม่มีอะไรกลับมา ผมไปคุยกับแอร์ ของ Air Asia บ่อยมาก 23,24,25/3/20 แต่ช่วยอะไรผมไม่ได้เลย
- ตอนนี้ผมมีโอกาศเสียเงินฟรี หลักหมื่นสูงมาก
- ผมว่ามีหลายคนที่มีปัญหาแบบผม ในเรื่องการติดต่อ call center ที่เป็นคนซึ่งไม่มีอยู่จริง เป็นไปได้ไหมถ้าคนที่มีปัญหาจะรวมตัวกันแจ้งทาง สคบ. เกี่ยวระบบที่ไม่มี call center นี้