สั่งของเก็บปลายทาง

อยากทราบว่าต้องทำไงค่ะ พอดีสั่งขอในลาซาด้าเก็บปลายทาง เขาก็ส่งมาทางเคอรี่ ที่จริงของถึงมื้อวานแต่ไปตรวจสอบในเว็บบอกว่าส่งของไม่สำเร็จจะพยายามส่งอีกครั้ง คืออะไรค่ะ เบอร์โทรที่อยู่ก็ให้ ทำไมเขาไม่โทรมา รึต้องทำยังไงคะ ถึงจะติดต่อรับของได้ ใครรู้แนะนำหน่อยค่ะ