ใครไปติดต่อธ.ไทยพาณิชย์ เรื่องพักชำระหนี้รถยนย์แล้วได้เรื่องยังไงบ้างคะ

เรื่องมีอยูว่า โทรไปคอลเซนเตอร์ของธ.ไทยพาณิชย์ ตั้งแต่วันที่21/3/63พนักงานบอกว่าให้รอ3-5วันจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ อันนี้คือเนินการครั้งแรก
แล้วผ่านมาอีกรอไม่ไหวเลยเข้าไปติดต่อธ.นาคารสาขาใกล้บ้านแทน วันที่24/3/63ธนาคารให้ลงชื่อไว้แล้วบอกว่าจะส่งเรื่องให้แล้วบอกให้รอประมาณ3วัน แต่ก็ยังไม่เห็นมีใครโทรมาเลย เพราะที่เร่งไม่ใช่อะไรหลอกค่ะ มันจะสิ้นเดือนแล้ว แล้วเราชีวิตแม่ค้า ตลาดโดนสั่งปิดไม่มีรายได้สักบาทต่อวัน เราก็ยากจะรู้ว่ามันจะผ่านมั๊ยที่จะพักชำระหนี้ค่างวดรถแล้วใครไปทำแล้วเป็นไงกันบ้างคะตอนนี้หนักใจมากค่ะ เพราโควิด19ทำให้ทำมาหากินไม่ได้หนี้สินก็ต้องจ่าย