ผมควรทำอย่างไรกับ broker TQM ดีครับ

ผมได้ตกลงทำประกันภัยชั้น 1 ทางโทรศัพท์กับตัวแทนขายประกันของ TQM  และผมได้จ่ายเงินก้อนแรกไปแล้ว 3,000 บาท 
แต่ต่อมาผมเปลี่ยนใจทำประกันภัยกับที่เดิมดีกว่า เพราะความคุ้มครองดีกว่าถึงแม้ว่าจะจ่ายแพงกว่า
ประกันภัยยังไม่เริ่มคุ้มครอง (จะเริ่มคุ้มครองกลางเดือนมิถุนายน 2563) ซึ่งผมไปดูข้อกฎหมายมาแล้ว
ผมมีสิทธิ์ยกเลิกได้ และ ได้รับเงินที่จ่ายไป 3,000 บาท เต็มจำนวน

ผมได้โทรศัพท์ไปหา TQM 4 รอบ แต่ทุกครั้ง call center บอกรับเรื่องไว้ แล้วจะให้ทางตัวแทนขายประกันติดต่อกลับ แต่ก็ยังไม่เคยมีการติดต่อกลับเลย

ผมควรทำอย่างไรกับ TQM ดีครับ?
ถ้าผมอายัดบัตรเครดิตของผม ไม่ให้ TQM ตัดยอดเงิน จะผิดกฎหมายไหมครับ ?
ควรส่งร้องเรียนไปที่ คปภ เลยไหมครับ ?