เปลี่ยนโปรโมชั่นทรูเมฟยังไง

ต้องการเปลี่ยนโปรโมชัน แต่ทำในเน็ตไม่ได้เลย แล้วโปรที่ต้องการคือโปรที่ลดลงมาไม่มีให้กดเลือกเลย มีแต่ให้อัพเกรดขึ้นไป งงมาก จะกลับไปใช้โปรเดิมยังไม่มีให้กดเลือก  ขนาดโทรไป 1242 ไม่มีคนรับ แล้วแถมโปรโมชันที่ให้เลือกมีแต่โปรโมชันอัพเกรดทั้งนั้น ขอคำแนะนำหน่อยค่ะว่าควรทำยังไงดี ช่วงนี้อยากประหยัดเงิน ต้องการโปรที่ลดลงมา T_______T
ปล.ก่อนหน้านี้เราใช้เน็ตทำงานเยอะ เลยอัพเกรดโปรโมชัน ซึ่งทำในเน็ตได้ง่ายมาก และตอนนี้ไม่ต้องการโปรนี้แล้ว จึงเกิดปัญหา YY