เล่น call fo duty war zone ไม่ได้ ps4 pro

สวัสดีครับ
มีเรื่องสอบถามเกี่ยวกับเครื่องเล่นเกมส์ ps4 pro
พอดีผมไปตั้งค่า แฟมิลี่ กับลูกไว้ แล้วลูกเล่นเกมส์ call of duty war zone ไม่ได้อ่ะครับ
จะมีวิธีแก้ไขมั้ยครับ รบกวนด้วยครับ
รีเซ็ตเครื่องก็แล้ว แต่พอเข้า id เดิมก็เป็นเหมือนเดิมครับ