เนื่องจากการระบาดของไวรัส covid-19 ทำให้บริษัทที่แม่เราทำงานอยู่สั่งให้พักงาน 2 เดือน แม่เราเลยกลับบ้าน คือแม่เราทำงานอยู่กรุงเทพแล้วกลับบ้านต่างจังหวัด เขาให้คนที่มาจากกรุงเทพกักตัวที่บ้าน 14 วัน ตอนนี้แม่เราเลยกักตัวเองที่บ้าน แล้วหัวหน้าแม่เราก็โทรมาบอกว่าแม่เราสามารถยื่นเอกสารรับเงินประกันสังคมได้ แม่เราเลยอยากไปยื่นเอกสารที่สำนักงานประกันสังคม แต่เพราะติดต้องกักตัวอยู่ที่บ้านเลยให้เรา(ซึ่งเป็นลูก)จัดการให้ ในข่าวมันบอกขั้นตอนขึ้นทะเบียนและรายงานตัวแบบออนไลน์ เราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้ว แต่ติดเรื่องเอกสารที่ต้องส่ง (พวกแบบคำร้องขอรับประโยชน์ทดแทนกรณีว่างงาน , สำเนาหน้าสมุดธนาคาร ฯลฯ) เราไม่แน่ใจว่าเจ้าของประกันต้องไปยื่นเอกสารเอง หรือ ให้คนอื่นไปแทนได้มั้ย หรือไม่ก็ส่งไปรษณีย์ ส่งเมลหรือส่งทางช่องทางอื่นได้มั้ย ถ้าให้คนอื่นส่งเอกสารแทนได้หรือส่งเอกสารทางช่องทางอื่นได้เราจะได้ทำให้แม่เลย ลองโทรเบอร์ 1506 ก็โดนตัดสายตลอด โทรไป 029562345 ก็สายไม่ว่าง ทักแชทเพจสำนักงานประกันสังคมไปก็ไม่ได้คำตอบ แม่เราก็เครียดเลยเพราะพักงาน 2 เดือนนี่เขาไม่ได้ให้เงินเดือน ใครที่พอจะรู้ข้อมูลช่วยบอกหน่อยนะคะ หรือมีเบอร์ที่สามารถโทรหาประกันสังคมติดช่วยทิ้งไว้ให้เราหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ