Iphone 11 ซื้อจาก AIS มีปัญหา

กระทู้คำถาม
ซื้อ iphone 11 pro max มาจาก AIS Shop แฟชั่นไอส์แลนด์ และได้ทำการเปลี่ยนซิมเป็น eSim แล้ว
 ตอนนี้เครื่องมีปัญหา จอดับไปเฉยๆระหว่างใช้งาน ปิดเครื่องก็ไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย
แต่เห็นวงกลมเล็กๆหมุนอยู่กลางจอรางๆ ปัญหาคือตอนนี้คือติดต่อใครไม่ได้เลย
เบื้องต้นอยากเปลี่ยนจาก esim เป็นซิมธรรมดาก่อน ที่ไหนใกล้ที่สุดครับ ถามไปหลังไมค์ก็ยังไม่ได้รับคำตอบ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่