ขอคำแนะนำทีค่ะ
เค้าได้จองตั๋วเครื่องบินไป-กลับ กรุงเทพ-เวียดนามวันที่ 12/4/63-15/4/63  แต่เนื่องด้วยสถานการณ์ไวรัสโควิด19 ทำให้แอร์เอเชียยกเลิกเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 22  มีนา ถึง 25 เมษา แต่ app traveloka แจ้งว่า "ตามนโยบายของผู้ให้บริการ ไม่สามารถคืนเงินสำหรับสินค้ารายการนี้ได้"
กรณีแบบนี้เราควรทำยังไงคะ จองไปเกือบ 6 หมื่นบาท 
ปล.ติดต่อทางเมลไปก็เงียบ , ส่งข้อความผ่าน app ก็เงียบหายไปเลย , call center ก็เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลย