ยกเลิกเที่ยวบินเข้ากรุงเทพฯ ในช่วง พรก.ฉุกเฉิน

ใครทราบบ้าง ว่า สายการบินแอร์เอเชีย มีนโยบายจัดการการจองตั๋วเครื่องบินในช่วงประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ตั้งแต่ 26 มี.ค.56 เป็นเวลา 1 เดือน อย่างไรบ้างค่ะ เราก็ทำการจองและเดินทางช่วงนี้พอดี(จองตั้งแต่ พ.ย.62 อยากพาลูกไปเที่ยวกรุงเทพฯ)  ทราบว่าโดยปกติไม่มีการคืนเงิน  นอกจากเลื่อนวันเดินทางเท่านั้น แต่กรณีนี้  กรุงเทพฯถูกปิด เดินทางเข้าไปไม่ได้ เสียเงินค่าจองหลักหมื่น ก็เสียดายเหมือนกันค่ะ เราก็ไม่ใช่คนร่ำรวยอะไร ยิ่งภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ด้วย ติดต่อแอร์เอเชียก็ยากเหลือเกิน คุยแต่กับระบบอัตโนมัติ ไม่ได้คำตอบ
    เผื่อท่านอื่นๆสามารถติดต่อแอร์เอเชียและได้คำตอบแล้ว มาแชร์คำตอบให้ด้วยนะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ