หมดความอดทนกับทรู...เหมือนโดนหลอกมาเนิ่นนาน

คือเราใช้เบอร์มือถือทรู3เครื่องพ่อแม่และเราและเบอร์บ้านและอินเตอร์เนตบ้านและทรูวิชั่นเรียกว่าผูกขาดกับแบรนด์นี้เลย ทีนี้สักกลางปีที่แล้ว(2562)เราว่าสัญญาณแย่มาก เลยไปแจ้งที่หน้าเคาน์เตอร์ ก็ให้จนท.มาเปลี่ยน router ให้ไวสักสามวันอืดเท่าเดิมพอติดต่อจนท.เขาบอกว่ามือถือเราเก่ามือถือเราไม่รองรับ5gของเขาเอง (อย่างงั้นหรอ) เราก็โอเคแต่มันไม่ใช่เพราะปกติเคยเร็วได้มากกว่านี้ทนใช้ไปสองเดือนเปลี่ยนมือถืออีกเครื่อง เทสสปีดมา ไม่ถึง100 ทีนี้แจ้งที่สาขาของยกเลิกบริการทั้งหมด ตั้งใจจะไปซบAIS ก็เสนอลดราคาให้50%คือเราจ่ายเน็ตบ้านเดือนละ1,080+(จำเศษไม่ได้) แล้วจะแจ้งเรื่องให้ช่างมาดูสายเช็คสปีดให้ ช่างไม่เข้าแต่รายงานว่าติดต่อเราไม่ได้งงมาก มือถืออยู่กับตัวตลอด มีสายโทรเข้ารับตลอด ไม่มีเบอร์จากช่างโทรมาเลยแต่ทำไมแจ้งว่าติดต่อไม่ได้พอเราวีนไปวันรุ่งขึ้นช่างเข้าพื้นที่แต่มาไม่ถึงบ้านเรานะโทรมาบอกว่าเป็นที่ตู้เครือข่ายเขาหน้าปากซอยเป็นทุกคนแหล่ะ โทรมาแจ้งงี้ปิดจ๊อบ งงหนักมากเข้าไปอีก
วันจันทร์กลางเดือนกพ.ช่างแจ้งแบบนั้น ประมาณวันพุธอาทิตย์ถัดมาเรากำลังเดินทางกลับจากตจว.มีจนท.ทรูโทรมาแจ้งสิทธิพิเศษเพิ่มช่องทรูวิชั่นให้ไม่มีค่าใช้จ่ายปรับเนตจาก100/100เป็น500/100 ให้เสนอแพคเพิ่มเติมให้เราก็โอเคในความรับผิดชอบและความพยามจะรักษาแบรนด์รอยัลตี้ของทรู เราตกลงตามที่เสนอมา ไม่ใช่ฟรีนะเพิ่มราคานิดหน่อยแบบสมมติปกติขาย600พิเศษให้เรา200บาท อะไรแบบนี้ ด้วยความทำงานเดินทางตจว.บ่อยเน็ตใช้ได้ก็ไม่ค่อยได้สนใจเช็คสปีดอะไรแล้ว บิลมาก็จ่ายออนไลน์ผ่านแอพธนาคารเลย วันนี้ด้วยความเป็นลูกค้าผู้ซื่อสัตย์กับทรูเลยใช้ทรูวอลเลตจ่ายค่าจองที่แมคโครและลองกดดูค่ายริการบิลทรู งงตาแตก
1.ทรูวิชั่นแถมฟรีเบอร์มือถือ1เบอร์ โทรฟรีกี่สิบนาทีจำไม่ได้ เพราะเอาไว้ใส่มือถือเด็กไว้ให้เราโทรเข้าเท่านั้น ทุกทีฟรีจะคิด99บาทลด99บาทในบิลที่ส่งเป็นกระดาษมาตั้งแต่บิลออนไลน์ ไม่รู้โดนไปกี่เดือนเเล้วเพราะเดือนนี้เพิ่งได้เช็คดู เจอเรียกเก็บค่าบริการมาในสินค้าที่บอกว่าฟรีผูกกับทรูวิชั่น
2.สปีดอินเทอร์เน็ตขายเราที่500/100แต่เราใช้ได้ไม่ถึง100/100 แจ้งเค้าน์เตอร์ เค้าน์เตอร์แจ้งให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ วันนี้ติดต่อตั้งแต่18.06 จนมาโพสนี่แหล่ะ เพราะติดต่อไม่ได้คิวมา1 ส่งต่ออีกท่านคิวมา1เด้งไป2 เรารอคุณร่วม2ชั่วโมงคุณมาถึงบอกเราไม่ตอบคุณภายใน 5 นาที เข้าใจนะว่าลูกค้าเยอะแต่ระบบแบบนี้ไม่โอเคเลย
3.เน็ตชอบหมุนๆๆๆๆไม่โหลดหรือบางทีก็ค้างเอ๋อไปเลยเราเชื่อมไวไฟเล่นไม่ไกลกันมาก ไกลเต็มที่คือชั้น2
4.ฉันยังคงจ่ายคุณ1,092 บาท ไหนว่าลดไหนว่าฟรี
เรารู้สึกเหมือนโดนหลอกกับคำว่าเพื่อเป็นการขออภัยทรูขอมอบโปรโมชั่นให้คุณลูกค้า....T_T

สุดท้ายนี้ ขอถามเพื่อนๆพี่ๆนะคะว่ามีทางไหนที่จะได้คุยกับจนท.ตัวจริงไม่ใช่บอทหรือน้องมะลิเวลาแก้ปัญหาให้ลูกค้าไหม เจอตัวจริงแต่เวลาเสนอขาย 
#ช้ากว่าเน็ตก็จนท.ทรูแคร์ 
ปล.ใส่รูปไม่ได้ค่ะขึ้นว่าบัญชีของคุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ได้