การขอคืนเงิน ตั๋วแอร์เอเชีย (เดือน พฤษภาคม)

กระทู้คำถาม
เนื่องจากว่า การบินไทย โดนพิษโควิด-19 ประกาศยกเลิกเที่ยวบินจากยุโรปทั้งหมด ตั้งแต่ 1 เม.ย.- 31 พ.ค.63 และเที่ยวบินในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตั้งแต่ 25 มี.ค.- 31 พ.ค. 63
 
แต่ผมมีเที่ยวบินของแอร์เอเชีย(ซื้อตั๋วเมื่อปีกลาย) ทั้งภายในประเทศไทย และ ระหว่างประเทศ แต่เป็นเที่ยวบินภายในเดือน พฤษภาคม May ปีนี้ จะมีบินไปด้วยกันหลายคนเลยครับ
 
กำลังหาทางออก อยากทราบว่า 
 
-คืนเงินเต็มจำนวน (มีทางเป็นไปได้หรือไม่)
 
-เลื่อนตั๋วได้โดยไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่ม (หรือไม่) ? เพราะเห็นมีแค่ให้เลื่อนได้เฉพาะคนที่จะบินช่วงสงกรานต์ 10-16 เมษายน เท่านั้น (ภายในประเทศ) ส่วนเที่ยวบินระหว่างประเทศ ถึงสิ้นเมษายนเท่านั้น แต่เที่ยวบินผมเป็นต้นเดือนพฤษภาคมทุกเที่ยวบินเลยครับทั้งในและต่างประเทศ 
 
ท่านใดพอทราบบ้างครับว่าควรทำอย่างไรได้บ้างในกรณีมีเที่ยวบินเดือน พฤษภาคม 
 
รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะครึบ
 
ขอบคุณทุกท่านครับสำหรับคำแนะนำ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่